Ieri ho ricevuto un’email da un installatore di serramenti e ho deciso di condividere qui sul blog il contenuto originale.
Come puoi leggere si tratta di una persona che per lavoro installa serramenti.
Non voglio insistere su questo punto, ma è importante specificare che percepisce soldi da persone che si affidano a lui per risolvere un problema specifico come accade quando si va da dentista, dal meccanico o da qualsiasi tecnico specializzato.
Perché un mio concorrente mi scrive?
Voleva dirmi che era perfettamente d’accordo con quello che ripeto sempre qui sul blog e sulla pagina Facebook di Ettal Serramenti, ovvero sul fatto che smontare il vecchio telaio fosse l’unico modo per eseguire un installazione a regola d’arte. “Bene” ho pensato, ma immediatamente dopo quella sua affermazione è arrivato un però “non venitemi a dire che sia facile” e li mi sono cadute le braccia…
Quello che mi fa arrabbiare degli installatori?
Per capirlo è necessario ragionare un attimo sul rapporto specialista / cliente.
Di solito il cliente si rivolge a uno specialista – ed è felice di pagare – per una di queste motivazioni:
- non ha le competenze per risolvere il problema
- non ha tempo o voglia (raramente ma accade)
- vuole certezze sul risultato finale
- vuole ridurre a zero i problemi
- non si fida di fornitori di servizio generalisti
Tutte buone motivazioni che costituiscono il vero motivo per cui una persona è disposta a pagare per un servizio professionale.
A Milano si dice
Cinq’ ghej de pu’, ma ross
ovvero
Cinque centesimi in più ma rosso.
Pagare qualcosa in più per avere esattamente quello che si vuole è ciò che cerca ognuno di noi.
Quindi il costo di uno specialista è ampiamente giustificato e ripagato dai risultati finali, ma se mancano i benefici – se l’installazione del serramento non è a regola d’arte – di che risultato stiamo parlando?
Per questo trovo inaccettabile sentire da una persona che fa il mio stesso lavoro (installa serramenti) probabilmente anche nella mia zona (Brianza e provincia di Milano) che alcune cose non sono così “facili da fare”.
Certo che non sono facili, se fossero facili non servirebbe specializzarsi, utilizzare risorse, tempo, strumenti dedicati e personale formato.
Se le cose fossero facili le persone comprerebbero serramenti ai grandi magazzini del fai-da-te e li monterebbero la domenica pomeriggio come hobby.
In sintesi…
L’unico modo per garantire alla tua abitazione sicurezza e comfort è quello di installare i tuoi nuovi serramenti su un telaio nuovo di zecca.Questa è una pratica che non viene eseguita abitualmente perché sgradita a chi fa questo lavoro, per giustificarsi le scuse sono molte e sempre pronte, tra le più famose ricordo:
- servirebbero lavori in muratura (non è vero)
- si sporcherebbero gli ambienti (non è vero)
- il risultato estetico sarà identico (non è vero, perdi luminosità)
- il risultato finale sarà identico (non è vero, non avrai un isolamento termico e acustico ottimale e la stabilità dei
- serramenti stessi sarà dubbia).
Noi installiamo da sempre solo serramenti a regola d’arte su telaio nuovo di zecca con una garanzia del 100% su installazione e serramento.
È così che lavoriamo grazie alle nostre finestre a Montaggio Integrale™.
Scopri i nostri servizi dedicati, contattaci senza impegno e parla con un nostro tecnico.
